+38162 218454   |   slobodan.miric@websitesworkshop.com

  • srb zastava
  • eng zastava

 Razvoj elektronskog poslovanja

e-Poslovanje? Da li je to za mene?

Pod pojmom e-poslovanje (elektronsko poslovanje) podrazumeva se primena informaciono-komunikacionih tehnologija u vođenju poslovanja. Uključuje upravljanje internim procesima kao što su ljudski resursi, finansijski i administrativni sistemi i upravljanje spoljnim procesima – prodajom i marketingom, nabavkom i upravljanjem odnosima s kupcima.

Zasto bih ja to koristio?

Uvođenje alata za e-poslovanje pojednostavljuje i ubrzava sprovođenje poslovnih procesa, a time olakšava i pristup novim tržištima. Neke od prednosti su:

  • Brža, jeftinija i jednostavnija komunikacija
  • Širenje marketinških metoda i skraćivanje marketinških kanala
  • Produženje radnog vremena (24 sata dnevno, 7 dana u nedelji)
  • Pristup većem broju informacija, ali i većem broju kupaca
  • Smanjenje troškova poslovanja snižavanjem troškova transakcija (npr. online bankarstvom, poštarinama)
  • Niži troškovi držanja zaliha
  • Mogućnost usvajanja novih poslovnih metoda kao i kreiranje korisničke podrške „po meri”
  • Početno ulaganje za pokretanje e-poslovanja je znatno niže od pokretanja tradicionalnog modela poslovanja
  • Otklanjanje/prevazilaženje geografskih barijera.

Kako Web stranica i Internet pomažu Vašem poslovanju?

Brza i jeftina komunikacija – plasiranje informacija na drugi kraj sveta gotovo je besplatno. Prodaja proizvoda i usluga putem Web stranica moguća je doslovno 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, uz sigurna plaćanja (npr. kreditnim karticama). Izvor novih ideja i tržišta jesu i web stranice drugih preduzeća, kako u Srbiji, tako i u inostranstvu. Vrlo jednostavno i brzo možete saznati šta Vaša konkurencija radi. Internet značajno snižava Vaše troškove marketinga i omogućava da se istaknete korišćenjem online tehnika: e-mail marketing, društvene mreže, newsletter...

Kako možete komunicirati sa saradnicima na drugim lokacijama?

Elektronska komunikacija uključuje i komunikaciju putem mobilnih uređaja i korišćenje prenosnih računara. Osim slanja i primanja e-pošte, osoba koja je izvan kancelarije kod klijenta, jednim klikom može proveriti informacije o kompaniji, proveriti cenovnike ili detalje o kupcu, pa i izdati ponudu na licu mesta (npr. serviser može u svakom trenutku da pristupi celokupnoj dokumentaciji koja mu je potrebna za rešavanje problema dok je kod klijenta).

Kako mogu unaprediti efikasnost i fleksibilnost poslovanja?

Jedan od načina je da omogućite svojim kupcima on-line naručivanje (na vašim web stranicama), što doprinosi brzini, tačnosti i smanjenju troškova i pruža dodatne pogodnosti za kupca, kao što je praćenje toka porudžbine, lakše poređenje cena, širi asortiman, itd. Sa saradnicima ćete ubrzati i dodatno unaprediti komunikaciju deljenjem kalendara i dokumenata (korišćenjem dostupnih aplikacija npr. Google docs, Dropbox, Skydrive).

Kako ćete privući još više kupaca?

Kreiranje sopstvene Web stranice je jedan od jednostavnijih načina da svako u svetu ko ima računar i pristup Internetu sazna nešto o vama i vašim proizvodima. Kontinuirano osvežavajte stranice novim ponudama, informacijama o proizvodima, prevedite stranicu na jezik ciljanog tržišta i ažurirajte cene. Web stranica je vaša reklama dostupna na Internetu 24h. Na Internetu niko ne zna jeste li multinacionalna ili mala kompanija. Dodatno koristite pogodnosti društvenih mreža (npr. Facebook, Twitter, Linkedin) kako biste ciljano promovisali svoj proizvod ili uslugu.

Kako mogu znati ko kupuje u mojoj online prodavnici?

Primenom potpuno besplatnih analitičkih alata poput Google Analyticsa možete znati, ne samo ko kupuje u vašoj online prodavnici, već i puno više: koliko je ljudi posetilo vašu stranicu, šta su pregledali, šta ih je najviše interesovalo, iz kojih su zemalja, s kojeg govornog područja, koliko su vam marketinške kampanje bile uspešne i sl.

Koliko košta oglašavanje na Internetu?

Internet kao medij osigurava brz, efikasan i jeftin pristup velikom broju ljudi. Do svojih kupaca možete doći na različite načine, ali najpopularnije je putem oglašavanja na Facebook-u i Google-u. Primera radi, vaš oglas može biti prikazan više od 1.000.000 puta i tako generisati više od 1.000 poseta stranici za cenu od oko 8000 RSD!

Kako mogu napraviti mali broj brošura za svoje kupce?

Već danas veliki broj programa za obradu teksta omogućava izradu brošura profesionalnog izgleda s velikim brojem šablona koji se mogu iskoristiti. Svi materijali se mogu sačuvati na CD-u ili DVD-u i distribuirati kupcima. Dodatno, brošure možete postaviti na vašu Web stranicu kako bi kupci mogli sami da ih preuzmu.

Kako mogu smanjiti potrošnju papira u mojoj kancelariji?

Najjednostavniji način je skeniranje dokumenta i čuvanje u digitalnom obliku. I državna uprava se trudi da omogući da se što više usluga obavlja elektronskim putem. Osim zvaničnih web sajtova institucija, možete koristiti usluge portala eUprava.

Kako možete uštedeti na putnim troškovima?

Korišćenjem video konferencija možete predstaviti svoj proizvod kupcima bilo gde u svetu uz zajednički rad na dokumentima dok razmenjujete ideje. Ovo omogućava komunikaciju i razmenu ideja i znanja, isto kao i na sastancima lice u lice.

Kako mi e-poslovanje može pomoći da znam šta se događa sa mojim poslovanjem?

Niz računarskih aplikacija (međusobno povezanih – integrisanih) pomažu vam da budete u toku sa svim aktivnostima u kompaniji (i to bilo gde da se nalazite). Od računovodstvenih i finansijskih sistema, koji omogućavaju praćenje finansija u realnom vremenu, do sistema za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) koji daju uvid u sve aktivnosti koje se odvijaju sa vašim kupcima. Sve te informacije mogu Vam biti neprekidno dostupne (24 sata dnevno, 7 dana u nedelji) i to bez obzira na lokaciju na kojoj se nalazite.

Podaci o firmi:

  • Matični broj: 64377515
  • PIB: 109715490
  • Pretežna delatnost: 7410